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廣西千里通在第三屆全國(guó)土方機(jī)械大賽之維修技能競(jìng)賽中喜獲佳績(jī)

廣西松宇企業(yè)集團(tuán) 2015-11-03 14:47

2015年10月26日,柳工“追夢(mèng)南極”第三屆全國(guó)土方機(jī)械操作技能大賽南寧賽區(qū)在廣西千里通隆重舉行,工程機(jī)械行業(yè)能手群英匯聚,上演精彩對(duì)決。維修技能競(jìng)賽項(xiàng)目中,廣西千里通派出6名服務(wù)技師參賽,其中陳海成勇奪桂冠,張永宋獲得亞軍,黃登菊位列第四名,喜獲佳績(jī),彰顯金牌服務(wù)商風(fēng)采。

第三屆全國(guó)土方機(jī)械操作技能大賽開(kāi)幕式參賽選手合影

此次土方機(jī)械操作技能大賽南寧城市賽分操作手競(jìng)賽、維修服務(wù)技能競(jìng)賽、服務(wù)管理競(jìng)賽等3項(xiàng)內(nèi)容。其中維修服務(wù)技能競(jìng)賽項(xiàng)目分理論筆試、實(shí)機(jī)故障診斷與故障排除、服務(wù)信息單填寫(xiě)(資料查閱)3個(gè)環(huán)節(jié)。廣西千里通選手在各環(huán)節(jié)比賽中自信滿(mǎn)滿(mǎn)、鎮(zhèn)定從容,實(shí)機(jī)故障與故障排除競(jìng)賽環(huán)節(jié)表現(xiàn)更是出色。大修廠維修車(chē)間的剛剛運(yùn)回的2臺(tái)柳工922E挖掘機(jī)因憋車(chē)故障無(wú)法啟動(dòng),要求比賽選手在30分鐘內(nèi)診斷出故障并排除故障。憑借平日豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),廣西千里通維修技師很快診斷出故障原因,并以平穩(wěn)的心態(tài),卓絕的維修技能,短時(shí)間內(nèi)完成了維修任務(wù)。綜合各競(jìng)賽環(huán)節(jié)得分,陳海成獲得第一名,張永宋獲得第二名,黃登菊獲得第四各,廣西千里通包攬了此次競(jìng)賽的冠、亞、殿軍。

維修服務(wù)技能競(jìng)賽理論筆記

維修服務(wù)技能診斷并排除機(jī)械故障

得知獲得冠軍的消息后,服務(wù)技師陳海成分享喜悅時(shí)說(shuō):“平日為客戶(hù)服務(wù)都是日曬雨淋的多,有時(shí)候凌晨接到電話(huà)也要出發(fā),只要能夠及時(shí)為用戶(hù)解決問(wèn)題,修機(jī)子多晚都不會(huì)覺(jué)得累,只有客戶(hù)滿(mǎn)意度提升了,服務(wù)技師才有存在的價(jià)值,才是真正的金牌服務(wù)。”

廣西千里通服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持以“全心全意為用戶(hù)服務(wù)”為宗旨,致力于為用戶(hù)提供卓越的工程機(jī)械產(chǎn)品和服務(wù)。(文:廣西千里通  唐美榮)

廣西千里通年輕的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)

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